TERMENI ȘI CONDIȚII

1. IDENTIFICAREA FURNIZORULUI

• Proprietar: Ana María Sasu
• Telefon: +34 604 940 448
• E-mail: [email protected]

2. SCOP

Prin intermediul acestui text punem la dispozitia tuturor utilizatorilor si clientilor conditiile de utilizare si usufruire a platformei noastre de servicii online centroeducacionabierta.com si a serviciilor pe care le oferim, toate drepturile si obligatiile care asista partile fiind reflectate mai jos.
Toți utilizatorii care accesează platforma noastră și/sau care utilizează oricare dintre serviciile pe care le punem la dispoziție acceptă condițiile de utilizare și politica de confidențialitate, precum și diferitele modificări și/sau texte legale suplimentare care pot fi incluse în viitor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condiții, vă puteți dezabona de la serviciu în orice moment sau puteți părăsi platforma.
Împreună cu aceste condiții generale, fiecare dintre serviciile furnizate poate avea condiții de utilizare și înregistrare de o anumită natură, fiind obligatoriu în orice caz ca utilizatorul să le accepte în mod expres înainte de a le utiliza și/sau contracta.

3. ACCES ȘI UTILIZARE

3.1. Accesul la conținutul platformei este disponibil gratuit, pentru utilizare și bucurie, ca informații veridice, legale și sigure.

4. CONTRACTAREA ELECTRONICĂ A SERVICIILOR

4.1. INFORMAȚII PREALABILE APLICABILE CONTRACTĂRII ELECTRONICE

În conformitate cu prevederile articolului 23 și următoarele din Legea 34/2002 privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic, contractele încheiate pe cale electronică vor produce toate efectele prevăzute de ordinea juridică, cu condiția să fie prezent consimțământul ambelor părți și acesta să poată fi acreditat.
În aceste scopuri, se va înțelege că monitorizarea tuturor etapelor procesului de înregistrare și, după caz, plata sumei economice corespunzătoare, implică în mod necesar furnizarea consimțământului expres necesar pentru contractarea serviciului.
În același mod și în conformitate cu prevederile articolului 27 din Legea 34/2002 privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic, toate informațiile referitoare la acestea sunt puse la dispoziția utilizatorilor, înainte de începerea procedurii de contractare.
Condițiile de contractare indicate mai jos sunt direct aplicabile contractării tuturor serviciilor puse la dispoziție prin intermediul portalului centroeducacionabierta.com, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.

4.2. PROCEDURA CONTRACTUALĂ

Procedura de contractare a serviciilor are două forme posibile de contractare:
4.2.1. Se va efectua complet electronic prin intermediul platformei noastre, fără a exista în niciun moment prezența fizică a părților și/sau tranzacții fizice externe.
Oricine are acces la Internet poate executa contractul, cu singura cerință de a selecta serviciile pe care dorește să le contracteze, acest lucru fiind esențial pentru a putea începe procedura de contractare.
Fazele procedurii de achiziție sunt vizibile pentru utilizatori pe parcursul întregii proceduri de achiziție. Există 2 faze:

• Selectarea serviciului și a metodei de plată.
• Confirmarea comenzii.

Utilizatorul trebuie doar să selecteze serviciul pe care dorește să-l achiziționeze și să facă clic pe butonul de cumpărare furnizat în acest scop. În acest fel, va începe procedura de contractare, care va urma întotdeauna pașii indicați mai sus pentru toate serviciile disponibile.
Odată selectat serviciul, cantitatea, taxele aplicabile, prețul total și mijloacele de plată, platforma va arăta utilizatorului un rezumat al achiziției, împreună cu condițiile contractuale aplicabile, care în orice caz trebuie acceptate în mod expres de utilizator pentru a continua procesul de contractare.
Odată bifată căsuța de acceptare a condițiilor de contractare, dacă unul dintre mijloacele electronice a fost selectat ca formă de plată, utilizatorul va fi redirecționat direct către platforma de plată externă corespunzătoare, pentru a alege între aplicațiile STRIPE (Visa, Mastercard), Transfer bancar sau PayPal. Securitatea procedurii de plată este garantată de instituția financiară care deține POS-ul.
Odată ce achiziția este finalizată, va fi afișat un ecran rezumat al achiziției efectuate. Dacă a fost selectată plata cu cardul de credit, aceasta se va efectua prin terminalul POS al băncii, o platformă complet străină și independentă de furnizor.
În termen de maximum 24 de ore, cumpărătorul va primi un e-mail care va afișa toate informațiile legate de achiziția sa. Acest document este confirmarea faptului că achiziția a fost efectuată cu succes, fiind valabil ca mijloc de acreditare pentru orice tip de reclamație, atâta timp cât este atașată dovada corespunzătoare a plății. Dacă nu primiți o astfel de comunicare, vă rugăm să verificați contul de „junk mail”, deoarece este posibil să fi fost detectat ca spam, dacă nu se află în această secțiune, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil pentru a putea rezolva problema.
Furnizorul informează utilizatorul că toate contractele încheiate vor fi înregistrate într-un dosar de control și gestionare a comenzilor și serviciilor executate, în care vor fi reflectate informații suplimentare împreună cu informațiile serviciilor contractate, pentru a garanta securitatea și dovada efectuării corecte a procedurii.

4.3. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

În conformitate cu prevederile Decretului Regal Legislativ 1/2007, din 16 noiembrie, care aprobă textul revizuit al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor și a altor legi complementare, și articolul 45 din Legea 7/1996, privind comerțul cu amănuntul, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 7 zile lucrătoare de la momentul contractării serviciului.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie doar să solicite acest lucru în scris la oricare dintre adresele indicate mai jos, indicând în mod expres cererea de exercitare a dreptului de retragere:

• Adresa poștală: Elche, Spania
• E-mail: [email protected]

În orice caz, este la latitudinea consumatorului să dovedească că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu dispozițiile prezentului capitol.
Odată ce am primit cererea de exercitare a dreptului de retragere, vom proceda la rambursarea sumei financiare plătite (fără a include în niciun caz costurile de transport și gestionare care ar fi putut fi plătite inițial) într-o perioadă maximă de 30 de zile de la momentul primirii retragerii și întotdeauna prin mijloacele utilizate pentru plata serviciului. sau, în caz contrar, prin transfer bancar.
Exercitarea dreptului de retragere presupune în orice moment ca utilizatorul să nu fi consumat sau să nu se fi bucurat de niciunul dintre serviciile contractate. În cazul în care ați consumat oricare dintre servicii, nu va fi posibil să vă exercitați dreptul de retragere.
În cazul în care un utilizator decide să contracteze un voucher și/sau o promoție oferită de centroeducacionabierta.com și nu își exercită dreptul de retragere în perioada indicată, în niciun caz nu va fi posibilă rambursarea vreunei sume economice.

5. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul se angajează pe durata prezentului contract să:

• Să nu utilizeze platforma sau oricare dintre elementele care o compun, să efectueze operațiuni de folosință pe durată limitată, să devină furnizor de servicii de aplicații software în măsura în care acestea au ca scop să permită terților să acceseze platforma sau oricare dintre componentele acesteia, prin operațiuni de închiriere, servicii administrative sau orice alte activități similare, partajarea sau punerea lor la dispoziția terților.
• Să nu supună platforma sau oricare dintre elementele sale unor activități care duc, direct sau indirect, la decompilarea software-ului său, care implică supunerea acestuia la operațiuni de natură inversă celor care i-au determinat construcția sau care, în cele din urmă, constituie sau pot constitui operațiuni de inginerie regresivă sau inversă, decompilare sau dezasamblare. Niciuna dintre secțiunile acestui contract nu poate fi înțeleasă ca autorizând accesul la codul sursă al platformei.
• Să nu publice platforma și nici să o folosească ca sistem de gestionare și schimb de informații și/sau documentație ilegală, contrară bunelor moravuri sau ordinii publice, drepturilor de autor și/sau drepturilor de proprietate industrială.
• Nu supuneți platforma la sarcini de lucru menite să o destabilizeze, inclusiv atacuri DDoS (Denial-of-Service) sau situații similare. În cazul în care acest tip de situație este detectată, nivelul de servicii convenit nu va fi aplicabil, fiind considerat o situație de urgență, prin urmare neasumându-centroeducacionabierta.com responsabilitatea pentru lipsa de disponibilitate a serviciului.
• A nu efectua acte de inginerie inversă, luarea de cerințe și alte activități care vizează dezvoltarea unei platforme online identice sau similare cu cea pusă la dispoziție de centroeducacionabierta.com, această activitate poate fi considerată un act de concurență neloială și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și industrială pe care furnizorul le deține asupra platformei.
• Să nu traducă, să adapteze, să îmbunătățească, să transforme, să corecteze platforma sau oricare dintre elementele care le alcătuiesc sau să o modifice în orice alt mod și să nu încorporeze platforma în alte software sau platforme deținute sau furnizate de terți.
• Să nu elimine, să șteargă, să altereze, să manipuleze sau să modifice în orice fel acele note, legende, indicații sau simboluri pe care furnizorul, în calitate de proprietar legitim al drepturilor, le încorporează în proprietățile sale de proprietate intelectuală sau industrială (cum ar fi drepturile de autor, © ® , și TM etc.) fie pe platforma în sine, fie în materialul asociat.
• Acceptați că centroeducacionabierta.com poate introduce sau nu publicitate contextualizată pe site.
• Plătiți sumele economice indicate în mod expres în prezentul contract în timp util și în forma.
• Informați furnizorul despre orice eveniment sau situație care ar fi putut apărea și care ar putea pune în pericol securitatea accesului utilizatorilor autorizați.
• Este interzisă forțarea defecțiunilor sau căutarea lacunelor de securitate în platformă.

6. GARANȚII ȘI RĂSPUNDERI

Suntem profund angajati sa ne asiguram ca serviciile noastre functioneaza corect si in conformitate cu conditiile convenite cu utilizatorii nostri. Cu toate acestea, uneori este posibil să apară situații, în special din cauza intervenției unor terți rău intenționați, care ar putea duce la răspundere.
În acest sens, mai jos indicăm acele situații în care nu suntem responsabili pentru acțiunile utilizatorilor, asumându-ne toate responsabilitățile derivate:

• În cazul în care informațiile sunt publicate pe platforma care nu a fost găzduită de noi sau care, după caz, au fost publicate de o terță parte din afara organizației.
• În cazul în care platforma nu este operațională din motive tehnice imputabile terților sau din cauze neprevăzute și/sau forță majoră.
• În cazul în care utilizatorul stochează sau orice terță parte, diseminează, publică sau distribuie pe platformă orice tip de material defăimător, calomnios, discriminatoriu, care incită la violență sau care contravine moralității, moralei, ordinii publice, drepturilor fundamentale, libertăților publice, onoarei, vieții private sau imaginii terților.
• În cazul în care utilizatorul sau orice terță parte utilizează platforma pentru a introduce date, viruși, cod, hardware sau echipamente de telecomunicații sau orice alt instrument sau dispozitiv electronic sau fizic și se provoacă daune sistemelor altor utilizatori.
  Serviciile puse la dispoziție și comercializate prin intermediul centroeducacionabierta.com sunt furnizate de companii terțe care sunt complet independente de furnizor. Prin urmare, centroeducacionabierta.com nu este responsabil în cazul unor defecțiuni specifice în continuitatea serviciului sau, după caz, în lipsa disponibilității în timp util a acestuia.
  În cazul în care serviciile contractate de utilizator nu sunt disponibile pentru o perioadă mai mare de 72 de ore de la momentul notificării incidentului, utilizatorul are dreptul de a solicita furnizorului rezilierea prezentului contract și rambursarea sumelor economice corespunzătoare serviciilor nebeneficiate. care vor fi rambursate în mod corespunzător prin aceleași mijloace prin care a fost efectuată plata inițială sau, după caz, prin transfer bancar.
  În cazul în care oricare dintre conținutul accesibil prin intermediul platformei este contrar reglementărilor în vigoare, ne angajăm să procedăm la eliminarea imediată a acestuia, de îndată ce luăm cunoștință de acesta și coroborăm faptele.

7. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

La centroeducacionabierta.com suntem profund dedicați protecției drepturilor de proprietate intelectuală. De aceea am stabilit următoarele condiții și politici.

7.1. REFERITOR LA PLATFORMA ONLINE

Furnizorul garantează utilizatorului că este proprietarul legitim al platformei și că nu este cufundat în niciun tip de litigiu juridic înainte de semnarea prezentului contract.
Utilizatorul recunoaște în mod expres că furnizorul deține toate drepturile, titlurile și interesele asupra platformei și a dezvoltărilor informatice asociate serviciului, precum și asupra tuturor modulelor, modificărilor și actualizărilor sale și asupra oricărui element și/sau funcționalitate care a fost dezvoltată pe aceasta, indiferent dacă a fost solicitat de utilizator sau nu. În aceste scopuri, include, fără limitare, recunoașterea dreptului de proprietate al furnizorului asupra tuturor drepturilor de autor, proprietate intelectuală și/sau industrială, putând exploata platforma, fără nicio restricție de natură temporală sau teritorială, referitoare la mijloacele de diseminare sau modalitățile de exploatare și fără alte limitări decât cele stabilite în legi.
Structura, caracteristicile, codurile, metodele de lucru, sistemele de informare și schimb, instrumentele de dezvoltare, know-how-ul, metodologiile, procesele, tehnologiile sau algoritmii care constituie și/sau pot constitui platforma, sunt proprietatea exclusivă a furnizorului, fiind protejate în mod corespunzător de legile naționale și internaționale privind proprietatea intelectuală și/sau industrială și nu pot fi supuse modificărilor ulterioare. copierea, modificarea, reproducerea, adaptarea sau traducerea de către utilizator, fără acordul prealabil expres al furnizorului.
În același mod, toate manualele de utilizare, textele, desenele grafice, bazele de date, care completează platforma și/sau materialele asociate acesteia, sunt proprietatea furnizorului și nu pot fi supuse modificărilor, copierii, modificării, reproducerii, adaptării sau traducerii ulterioare de către utilizator.
Furnizarea platformei ca serviciu sau simplul acces al utilizatorului nu implică, în niciun caz, transferul dreptului de proprietate sau acordarea unui drept de utilizare în favoarea utilizatorului, altul decât cel exprimat în prezentele condiții.
Pentru ca utilizatorul să poată utiliza platforma, care este proprietatea exclusivă a furnizorului, furnizorul atribuie o licență de utilizare neexclusivă în favoarea utilizatorului, cu un domeniu de aplicare limitat la fiecare perioadă de conectare, cu un domeniu de aplicare spațial nelimitat în măsura în care poate fi accesat de pe orice echipament cu internet, netransferabil, revocabil și nesublicențiabil.
În orice caz, orice tip de reproducere, imitație, transmitere, traducere, modificare, pregătire de lucrări derivate și/sau comunicare publică este absolut interzisă, indiferent de mijloacele utilizate pentru a face acest lucru, în caz contrar utilizatorul ofensator își asumă toate responsabilitățile directe sau derivate care pot apărea.
În același mod, furnizorul este autorizat în mod expres de către utilizator să utilizeze logo-urile, mărcile comerciale și denumirile comerciale ale companiei sale și le poate folosi atât pe platforma centroeducacionabierta.com, cât și în materialele publicitare și/sau promoționale ale serviciului, indiferent de formatul în care se găsesc.
Pentru orice aspect care nu este recunoscut în mod expres în acest contract, toate drepturile în favoarea furnizorului vor fi înțelese ca fiind rezervate, iar autorizația scrisă a furnizorului va fi necesară pentru a-l îndeplini.

7.2. REFERITOARE LA CONȚINUTUL ȘI INFORMAȚIILE UTILIZATORILOR

Toate conținuturile și informațiile publicate sau gestionate de utilizatori pe platformă sunt proprietatea exclusivă a acestora din urmă, iar centroeducacionabierta.com este un furnizor real de servicii ale societății informaționale responsabil cu stocarea datelor.
Furnizorul nu primește niciun tip de drept de proprietate intelectuală datorită faptului că utilizatorul le găzduiește sau le administrează pe platforma sa, astfel încât în niciun caz nu le poate prelucra în alte scopuri decât cele direct legate de furnizarea serviciilor efectiv contractate.

8. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

În conformitate cu prevederile Legii organice 15/1999, din 13 decembrie, privind protecția datelor cu caracter personal, toate datele cu caracter personal furnizate în timpul utilizării platformei și în timpul furnizării serviciilor vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile Politicii de confidențialitate, pe care toți utilizatorii trebuie să o accepte în mod expres în prealabil pentru a se înregistra.
Orice utilizator care acceptă aceste condiții de utilizare, acceptă Politica noastră de confidențialitate într-o manieră informată, expresă și fără echivoc, asistând în acest sens cu drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție cu privire la datele sale personale, putându-le exercita așa cum este raportat în Politica de confidențialitate menționată mai sus.

9. CONDIȚII TEMPORARE

Aceste condiții vor intra în vigoare la data contractării serviciului și vor dura un an, fiind reînnoite tacit pentru perioade anuale.
Oricare dintre părți poate rezilia prezentul contract prin notificarea scrisă expresă a celeilalte părți cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea perioadei următoare.
Cu toate acestea, acele servicii care sunt de consum și care sunt contractate în pachete sau promoții, pot avea o durată determinată și specifică mai scurtă decât cea indicată, care în orice caz va fi indicată înainte de a continua contractul.

10. CONDIȚII ECONOMICE

Tarifele aplicabile fiecăruia dintre serviciile oferite prin intermediul platformei vor fi exclusiv și exclusiv cele care sunt publicate pe platforma online, acestea fiind singurele valabile, cu excepția erorilor tipografice sau de transcriere, caz în care furnizorul se obligă să le modifice imediat.
În cazul în care metoda de plată este prin debit direct, utilizatorul acceptă în mod expres ca furnizorul să efectueze periodic taxele financiare corespunzătoare în contul bancar al utilizatorului în perioadele indicate.
Furnizorul își rezervă dreptul de a anula contractele încheiate în termen de 7 zile de la momentul executării acestora în cazul în care detectează existența unor erori tipografice sau de transcriere în preț și/sau taxe aplicate tranzacției.
Furnizorul își rezervă dreptul de a face orice tip de modificare a tarifelor fiecărui serviciu, iar acesta din urmă se angajează să le publice pe platformă într-un mod vizibil pentru utilizatori. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, modificarea tarifelor nu va fi retroactivă.
Toate serviciile contractate vor fi facturate și plătite în mod corespunzător înainte de furnizarea serviciilor sau în două rate. Această din urmă modalitate se aplică numai plăților pentru servicii a căror valoare depășește 250 EUR și poate fi împărțită în două rate, plătibile între primele cinci zile lucrătoare ale lunii și cu o zi înainte de data prevăzută pentru finalizarea serviciilor contractate sau în același an fiscal.
Sumele financiare pot fi plătite doar prin debit direct sau card de credit și în niciun moment furnizorul nu are acces la detaliile băncii sau cardului de credit.
Toate tarifele vor fi majorate cu suma corespunzătoare taxelor în vigoare la data emiterii facturii, fiind reflectate în mod corespunzător în rezumatul fiecărei achiziții.

11. SERVICIU CLIENȚI ȘI ASISTENȚĂ TEHNICĂ

Furnizorul oferă utilizatorului un serviciu pentru clienți și asistență tehnică în conformitate cu următoarele caracteristici:

• Orar:
  — Zile lucrătoare la nivel național de luni până vineri 09:00-15:00
• Telefon: +34 604 940 448
• E-mail: [email protected]
  Dacă nu se prevede altfel, serviciul pentru utilizatori va fi furnizat exclusiv în spaniolă sau engleză.

12. REZILIEREA CONTRACTULUI

Acest contract poate fi reziliat ori de câte ori apare oricare dintre următoarele circumstanțe:

• Nerespectarea obligațiilor prevăzute în prezentul contract.
• Pe durata duratei sale, cu condiția ca una dintre părți să fi exprimat în mod expres cu cel puțin 30 de zile înainte dorința de a nu reînnoi automat contractul.
• Declararea falimentului de către cealaltă parte sau inițierea oricăreia dintre aceste proceduri sau echivalente în fața autorităților competente, iar obligațiile sunt încălcate în mod repetat de acestea din urmă, fie că sunt prezentate de una dintre părți sau de un terț.
• În cazul în care sumele financiare corespunzătoare nu sunt plătite în conformitate cu termenii și forma convenite. Serviciul va fi blocat automat a doua zi după ce are loc neplata. Pentru reactivarea acestuia, va fi necesar doar să efectuați plata sumei economice corespunzătoare.
• Dizolvarea, lichidarea sau pierderea personalității juridice a oricăreia dintre părți.
• Orice modificare sau variație substanțială a condițiilor esențiale care au fost indicate în prezentul contract pentru a efectua executarea prezentului contract.
  În același mod, pentru ca contractul să fie reziliat complet, utilizatorul trebuie să plătească toate acele sume economice care sunt încă restante, fără a exista nicio posibilitate de reziliere totală fără îndeplinirea acestei obligații considerate esențiale.
  În cazul în care contractul este reziliat unilateral de către utilizator, fără un motiv dovedit și justificat în mod corespunzător pentru acest contract, utilizatorul renunță la orice tip de pretenție pentru sumele economice plătite până în prezent.

13. CLAUZA DE SALVGARDARE

Toate clauzele sau extremele acestor condiții de utilizare trebuie interpretate independent și autonom, iar restul prevederilor nu vor fi afectate în cazul în care una dintre ele a fost declarată nulă și neavenită printr-o hotărâre judecătorească sau o decizie finală de arbitraj. Clauza sau clauzele afectate vor fi inlocuite cu alta sau altele care pastreaza efectele dorite de conditiile de utilizare.

14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru orice chestiune litigioasă sau care se referă la platformă sau la oricare dintre serviciile care depind de aceasta, se va aplica legislația spaniolă, fiind competentă pentru soluționarea tuturor conflictelor care decurg din sau legate de utilizarea sa, instanțele și tribunalele din capitala Madrid sau capitala Santa Cruz de Tenerife, cu condiția ca legislația aplicabilă să nu prevadă în mod expres că jurisdicția corespunde instanțelor sau tribunalelor unei alte jurisdicții.